Oppsett av nettbutikken gjøres fra Pckasse.
1. Gå til admin. Trykk deretter på “Oppsett” (A) i menyen.
2. Klikk på “Programinstillinger” (B)
3. Klikk på fanen “Rutiner” (C)
4. Klikk på “Nettbutikk oppsett” knappen (D)
Forklaring av felter og knapper i dette vinduet;
I dette feltet skal det alltid stå https://webservice.driftsikker.no//webservice.asmx
Dette forteller Pckasse at den skal kommunisere mot vår nettbutikk server.
Dersom dette feltet ikke er fylt ut fra før av, må du kontakte brukerstøtte (kundeservice@driftsikker.no/) for å få Login og passord for nettbutikk synkronisering.
Dette deles kun ut til de som har kontrakt på nettbutikk tjenesten.
Dersom du ikke har huket av for “Opprett webshop kunder” (N) vil alle ordre fra nettbutikken legges inn på et kundenummer i Pckasse hvor kundens data er angitt i leveringsadresse. Dersom “Opprett webshop kunder” er markert vil alle kunder som handler på nettbutikken opprettes som unike kunder i pckasse.
I feltet kunde (H) velger du hvilken kunde i pckasse som skal brukes som samlekunde for nettbutikken. klikk på forstørrelsesglasset for å velge.
Fraktpris blir generert av nettbutikken før ordren blir sendt til PCKasse. I dette feltet velger du en vare som skal representere fraktkostnaden som kunden blir belastet. Denne varen får da den prisen som ble generert av din nettbutikk for ordren.
Her velges du hvilken medarbeider som ordrene fra nettbutikken skal regisreres mot.
Dersom du ønsker å registrere en ny medarbeider for dette kan dette gjøres i admin -> grunnregister -> medarbeider.
Dersom man har noen ekstra gebyrer på nettbutikken velges det en vare i pckasse som denne kostnaden føres mot på ordren. Eksempel på slike gebyrer kan være “miljøavgift”, “pant”, mm.
Det er to mulige menystrukturer som kan benyttes på nettsiden. Enten kan nettbutikken benytte varegruppene du har opprettet på produktkortet i pckasse (AA) eller du kan benytte egne webgrupper på produktkortets nettbutikk fane (AB),
Webgrupper benyttes i de tilfeller hvor den eksisterende varegruppe strukturen ikke passer opp mot de meny valg man ønsker i nettbutikken.
Dersom man huker av for “Opprett webshop kunder” vil alle kunder som handler på nettbutikken opprettes som unike kunder i Pckasse. Dersom man ikke huker av her vil alle ordrene legges inn på samlekunden som man valgte i punkt 1.3 over.
Angir man i tillegg en kundegruppe vil alle nettbutikk kundene opprettes i denne kundegruppen.
Velger man “Når ordre hentes” vil plukkliste automatisk skrives ut når pckasse henter ordren ned fra nettet.
Velger man “Manuelt” vil plukkliste skrives ut når ordre fullføres i pckasse.
Dersom man huker av for “Automatisk fullevering” vil ordren automatisk bli fullevert og fjernes fra manuell behandling.
Dette bnyttes som oftest ved take-away bestillinger på nett.
Her velger man hvilken ordremal som skal benyttes for å håndtere kredittordrer fra nettbutikken.
Husk at man må godkjenne at en kunde har kreditt i pckasse før de kan handle på kreditt)
Her kan man huka av for at den aktuelle pcen ikke skal hente ned ordrene fra nettbutikken.
Brukes bare i de senarioer hvor man har dedikerte pcen til å håndtere ordrene fra nettbutikken.
Klikk på “Oppdater alle saldoer” knappen for å få pckasse til å sende saldo på alle varene på nytt til nettbutikken.
Denne operasjonen kan ta noe tid. Fremdriften kan du se under admin – nettbutikk – oppdateringskø.
Klikk på “Send alle varer på nytt” knappen for å få pckasse til å sende alle varer på nytt til nettbutkken hvor varen er markert med synlig på nett. Denne operasjonen kan ta litt tid dersom man har mange varer aktivert for nett.
Følg progressjonen ved å gå til admin – Nettbutikk – Oppdateringskø
Klikk på “Send logo” knappen for å få pckasse til å sende den logoen som er registrert under admin – oppsett – programinstilling – firmainfo til nettbutikken.
Ved å klikke på “Varegrupper -> Web-grupper” knappen vil pckasse kopiere all informasjon på produktene fra varegruppene og over til feltene web-grupper.
Klikk på “Send flere kunder til webshop” knappen for å sende kunder som er registrert i pckasse over til nettbutikken.
Kunden vil da få tilsendt en epost fra nettbutikken med informasjon om brukernavn og passord.
Ved å klikke på denne knappen åpner man for flere bilder pr. vare. Denne knappen oppretter en lokal bildedatabase som så deles opp mot nettbutikken. Fordelen med dette er at bildedatabasen separeres fra kasse databasen og gjør at backupene ikke blir så store.
Anbefales at alle som skal ha nettbutikk klikker på denne knappen.
Klikk på “Send ekstrabilder på nytt” knappen for å få pckasse til å sende alle bildene fra bildedatabasen på nytt til nettbutikken. OBS! Denne operasjonen kan ta litt tid.
Følg progressjonen under admin – nettbutikk – oppdateringskø.
Når man klikker på “Opprett webshop” vil det lages en nettbutikk for ditt firma på våre servere.
Kontakt kunderservice for å få tildelt bruker navn og passord.
Det er 3 forskjellige måter å finne frem produkter som ligger registrert i pckasse.
1. Klikk i feltet varenummer (A) og skriv inn det interne varenummeret til varen og klikk enter.
2. Klikk på forstørrelsesglasset (B) og du kan søke på varenavn, leverandørsvarenummer med mer.
3. Klikk på knappen “Søk på EAN” (C) og du kan skanne strekkoden for produktet.
Klikk i feltet varenavn og skriv inn det du vil at skal presenteres på nettsiden som produktets navn.
2.3.Hovedgruppe (mva sats + regnskapskonto)↑ Back to Top
Ved å velge hovedgruppe velger du mva sats på utsalgsprisen samt hvilken regnskapskonto salget skal føres mot.
Grunnleggende oppsett av hovedgrupper finner du på admin -> varer -> hovedgrupper.
I avsnitt 1.4 under oppsett bestemmes det om man skal bruke varegrupper eller webgrupper for inndeling av varene. Det er disse gruppene som er grunnlaget for varemenyen på nettsidene.
Varegrupper:
Pckasse har støtte for varegrupper i 3 nivåer. Eks. kan varegruppe 1 i en klesforrening være; dame, barn eller herre. Varegruppe 2 kan være bukser, gensere, skjorter. Varegruppe 3 kan være kortermede skjorter, langermede skjorter++
Webgrupper:
Dersom man i oppsettet punkt 1.4 har valgt å bruke webgrupper vil disse være tilgjengelig under fanen nettbutikk.
Samme som med varegrupper, så støtter pckasse webgrupper i 3 nivåer
Har man kun fylt ut utsalgspris på produktkortet vil det være lik pris på nettbutikken som i fysisk butikk.
Dersom man klikker på fanen “Nettbutikk” og fyller ut feltet Nettpris vil man ha en pris i butikk (utsalgspris) og en pris på nettbutikken (nettpris)
Alternativt kan man angi en tilbudspris med en fra og til dato. Da vil denne tilbudsprisen også gjelde for produktet på nettbutikken i den angitte perioden. Etter utløpt periode vil prisen gå tilbake til det du har satt som nettpris eller utsalgspris.
Klikk på fanen “Ekstra info” og velg deretter produsent i fra listen. Finnes ikke produsenten i lisen kan du klikke på (ny) i listen for å opprette en ny produsent.
Når man huker av for vis på nett vil pckasse begynne å synkronisere produktet mot nettbutikken. Hver gang det nå skjer endringer på produktet vil dette oppdateres mot nettsiden.
Huk av for anbefalt produkt så vil dette vises som et anbefalt produkt på nettsiden. F.eks. på hovedsiden. Produktet vil i tillegg vises i den varegruppe/webgruppe som er angitt.
Ved å fylle inn en verdi i denne rubrikken lurer du nettbutikken til å tro at den har færre produkter på lager enn du faktisk har.
Eks. du har huket av skjul ved tomp på lager og har 10 enheter på lager. Dersom du da setter 5 i feltet saldogrense vil nettbutikken vise at du har 5 å lager.
For å behandle nye eller ordre som ikke er ferdigstilt går du til admin -> nettbutikk -> aktive webordre.
Klikk på “Oppfrisk” knappen (A) for å pckasse til å hente nye ordre fra nettbutikken.
Alle nye, delvis leverte eller ikke leverte nettbutikk ordre vises i hovedvinduet (G).
Markerer du en av ordrene i hovedvinduet (G) vil alle varelinjene tilhørende ordren vises i detaljvinduet (I).
Klikk på “Skriv plukkliste” knappen (B) for å få pckasse til å skrive ut plukkliste for den ordren du har merkert i hovedvinduet (G).
Klikk på “Ferdigmeld” knappen (C) for å full eller dellevere en ordre som du har markert i hovedvinduet (G).
Klikk på “Vis på nett” knappen (D) for å åpne den markerte ordren i woocommerce på nettet for å kunne se detaljer rundt kjøpsprosessen.
Klikk på “Vis leveringer” knappen (E) for å se dellevering til en ordre du har markert i hovedvinduet (G).
Klikk på “Angi sendingsnummer” knappen (F) for å angi sendingsnummer på ordrer som mangler sendingsnumre.
Klikk på “Transportører” knappen (J) for å definere transportører og sporingslinker.
Klikk på “Kredittsøknader” knappen (K) for å se mottatte kredittsøknader (fakturakunder) fra nettbutikken. Denne funksjonen vil kun fungere dersom du har kredittsalg på nettsiden.
3.1.Ferdigmelde en ordre fra nettbutikken (full eller dellevering av ordre)↑ Back to Top
Øverst i vinduet (A) vil du se det interne ordrenummeret i pckasse.
På linjen under (B) vil du se ordrenummeret som er brukt i nettbutikken.
Ønsker leveringsmåte (C) angir hvilken frakttype kunden har bedt om.
Øverst til Høyre står kundedata (D).
Dersom kunden har skrevet inn en melding under bestilling vil denne vises i feltet melding fra bruker (E)
Gjør følgende for å dellevere eller full levere en ordre;
1. Angi medarbeider som pakker og sender varene i feltet Medarbeider (F)
2. Skriv inn forsendelsesnummer i feltet Pakkenr (G)
3. Velg hvilken transportør pakken sendes med (H). Dette for at kunden skal få tilsendt sporingslink.
4. Skriv inn eventuelle meldinger til kunden i meldingsfeltet (I).
5. I kolonnen “Antall” (J) ser du hvor mange kunden har bestilt av de aktuelle varene. I kolonnen “Levert” (K) ser du hvor mange av de aktuelle varene som allere der levert. I kolonnen “Leveres” (L) skriver du inn det antallet som du skal levere nå av de aktuelle varelinjene.
6. Dersom dette er en dellevering og du ønsker å slette resterende varelinjer. Marker for “Slett restlinjer” (M) og ordren blir flyttet over til fullførte webordrer
7. Dersom dette er en sending til utlandet kan du markere for “Skriv ut proforma” (N) for å få ut en proforma faktura mtp. fortolling.
8. Når alle valg er gjort klikker du på “Send” knappen (O) for å del eller fullevere ordre iht. valg ovenfor.
I dette vinduet defineres transportører, deres sporingslinker og hvorvidt man må angi sendingsnummer for denne transportøren.
I kolonnen “Navn” (A) angir du et navn på transportøren.
I kolonnen “Tracking URL” (B) angir du nettadressen for sporing av pakken. Legger du inn {0] i denne url vil pckasse automatisk flette inn sendingsnummeret. Eks. for Bring ville denne linken vært; http://sporing.bring.no/sporing.html?q={0}
I kolonnen “Krev sendingsnummer” (C) huker du av for hvor vidt du må angi sendingsnummer på denne leverandøren før du ferdigmelder ordren.
Klikk på “Oppfrisk” knappen (A) for å få pckasse til å synkronisere ordrestatus mot nettbutikken.
I hovedvinduet (E) ser du alle fullførte ordrer fra nettbutikken.
Markerer du en ordre i hovedvinduet (E) vil varelinjene vises i detaljvinduet (F).
Klikk på “Vis ordren på nett” knappen (B) for å se detalje rundt prosessen på nettbutikken (eks. betalingsdetaljer)
Klikk på “Vis leveringer” knappen (C) for å se delleveringer på ordren.
Klikk på “Returner varer” knappen (D) for å kunne returnere varer på ordren.
4.1.Retur av varer / kreditering av ordrer↑ Back to Top
1. Gå til admin -> Nettbutikk -> Fullførte webordre
2. Klikk på “Returner varer” knappen (A)
3. Velg medarbeider (B)
4. I kolonnen “Krediteres” fyller (C) du inn antallet for hver vare som returneres.
5. I feletet “Ekstra beløp” (D) kan du fylle inn et tilleggs beløp hvis du f.eks. skal dekke kundens retur frakt
6. Klikk på “Krediter” knappen (E)
OBS! Her er det stor forskjell mellom de forskjellige i funksjonalitet fra de forskjellige betalingsleverandørene. Hos noen av betalingsleverandørene kan man bare returnere beløpet på hele ordren, mens andre godtar delvis kreditering av en ordre. Ta kontakt hvis du er usikker på om din leverandør støtter dette.
All kommunikasjon mot nettbutikken loggføres i pckasse.
Denne finner du i pckasse i admin delen av programmet.
Trykke på Nettbutikk og deretter på oppdateringskø
Dersom man får feilmelding i oppdateringskøen er det lurt å kjøre jobben en gang til før man eventuelt ringer til brukerstøtte.
Dette gjøres ved å trykke på “Kjør på nytt” knappen.
Obs. for at vinduet skal oppdatere med de siste feilmeldingene fra nettbutikken må man trykke på “Oppfrisk” knappen.
Bruk “Slett kø” knappen for å fjerne alle oppdateringsjobbene
Feilmelding: sendArticle feilet. Ta kontakt med webshopleverandør (Server was unable to process request. —> One or more errors occurred. —> There is already an open DataReader associated with this Connection which must be closed first.)
Dersom dette er en kunde som har lastet opp bilder på produkter før 1.4.19 så var det den gang mulig å laste inn ubegrensede størrelser på bilder. Dette kan få produktsynkroniseringen til å feile.
Løsning.
Noen nettbutikker har spesialløsning med metervarer. Utfordringen er at pckasse kun tar heltall i antall på ordrer fra nettbutikk. Skal man da selge 0,3 meter med stoff vil ikke pckasse godta dette. Løsningen er å benytte komponentvarer i pckasse. Dvs. man oppretter en hovedvare i meter (som gjerne er den varen man selger over disk i butikk) og i tillegg lager man en vare i cm som settes opp med komponenter slik at den trekker 0,01 av hovedvaren hver gang det blir solgt. Denne varen skal aktiveres for nett.
Varen vil selges i meter på nettbutikken, sendes til pckasse i cm og trekkes av lager på hovedvare i cm.
Eksempel:
Oppsett av hovedvare:
Pass på at hovedvaren er lagerstyrt (A) og det må være lagt inn saldo på varen. Utpris på hovedvaren må være salgspris i kasse pr. meter. (C). Noter deg varenummer på hovedvaren (B), denne skal man angi på undervaren.
Oppsett av Undervare:
Pris for undervare (D) skal være pr. cm.
Klikk på fanen “Komponenter”
Skriv inn varenummer på hovedvaren i feltet Artikkelnr (E)
Skriv inn antall 0,01 i feltet Antall (F) (da blir 0,01 meter trukket av hovedvaren pr cm stoff man selger på nett)
Et program utviklet av Driftsikker Kommunikasjon AS
Velg hefte
Steg 1.: Velg hefte
Steg2.: Velg oppskrift (Hvis det er tom -> Legg til ny oppskrift)
Steg 3.: Tast knappen VELG VALGT OPPSKRIFT KOMBO
Steg4.: Slett opskrift -> tast rød knappen SLETT OPPSKRIFT
Legg til ny oppskrift
Steg 1.: Sett inn Tittle
Steg 2.: Sett inn beskrivelse
Steg 3.: Tast knappen LEGG TIL I HEFTE (navn)
Legg til garn
Steg 1.: tast første tre bokstaver og velg Garn fra menu
Steg 2.: Tast knappen -> LEG TIL HOVED
Steg 3.: Legg til på samme måte garn nr. 2 eller nr. 3
Steg 4.: Du kan slett garn, tast knappen -> Slett garn
Legg til pinne
Steg 1.: tast første tre bokstaver og velg pinner fra menu
Steg 2.: Tast knappen -> LEG TIL HOVED
Steg 3.: Legg til på samme måte pinner nr. 2 eller nr. 3
Steg 4.: Du kan slett garn, tast knappen -> Slett pinne
Leg til bilde
Steg 1.: Velg fil fra datamaskin
Steg 2.: Tast knappen -> LEGG TIL BILDE
Steg 3.: Legg til på samme måte FLERE BILDER
Steg 4.: Du kan slett garn, tast knappen med bilde nummer under Slett bilde teksten
På varekortet i pckasse kan man legge inn tillegginformasjon dersom dette er avtalt i den leverte takeaway løsningen;
Klikk på fanen “Info” (A) på varekortet.
I ruten “Info1” (B) kan man legge inn informasjon om tilvalgs til retten.
I ruten “Info2” (C) kan man legge inn allergener til retten.
På bildet over ser man eksempel på hvordan dette kan se ut på takeaway nettsiden / app’en. Her viserer tilvalg (D) og allergener (E).
Dette eksempelet vil vise hvrodan man lager overstående tilvalg for kjøtt på produktet i pckasse.
Slå opp produktet i pckasse.
Klikk på “Info” fanen (B) og legg inn informasjon om tilvalg i boksen Info1 (C)
For å lage tilvalg som i eksempelet over fra Aroi Asia nettsiden legger følgende tekst i Info1 boksen;
Den første linjen er Overskriften på tilvalget. Stjerne etter betyr at dette er et krevd tilvalg, dvs. kunden må gjøre et valg for å legge retten i handlekurven. Er det ikke en stjerne her så kan kunden legge retten i handlekurven uten å gjøre noen valg.
Linjene som starter med – er Navnet på tilvalget, f.eks. -Kylling som vil gi et tilvalg som heter kylling.
Neste linje påfølges av –XX hvor XX er stattes med antall kroner i prisforandring hvis kunden velger tilvalget.
For å vise allergener som vist på bildet over i takeawayløsningen, må dette legges inn i pckasse.
Søk opp produktet og klikk på fanen “Info”
I tekstboksen Info2 skriver du inn det du ønsker at skal vises under Allergener på nettsiden.
